Retourbeleid Disposablenet

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zorgvuldig en naar wens te leveren. Toch niet tevreden of is er iets mis met je bestelling? Lees hieronder hoe retourneren werkt bij Disposablenet.

Retourneren als particuliere klant

Als consument heb je het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst kunt besluiten de bestelling (deels) te retourneren.
Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden:

  • Je hoeft geen reden op te geven, maar wij waarderen feedback

Wil je ruilen? Retourneer het product en plaats dan een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Retourneren als zakelijke klant

Voor zakelijke klanten geldt geen standaard retourrecht. Wil je iets retourneren? Neem dan altijd eerst contact met ons op. Bij verkeerd geleverde of defecte goederen lossen we het uiteraard netjes op.

Hoe meld je een retour aan?

Stuur een e-mail naar info@disposablenet.com met:

  • Jouw bestelnummer

  • Omschrijving van het artikel

  • Reden van retour (optioneel)

  • Foto’s bij schade of defect (indien van toepassing)

Of neem telefonisch contact met ons op.

Retouradres

Retouren worden verwerkt door onze leveranciers. Gebruik onderstaand adres en bekijk het retourbeleid grondig:

Arikelen van Papstar:

PAPSTAR GmbH
Daimlerstrasse 4-8
53925 Kall
Duitsland
Bekijk retourbeleid van PAPSTAR

Arikelen van TakeAware (Te herkennen aan “T-” voor het artikelnummer):

TakeAware B.V.
Peizerweg 109
9727 AJ Groningen
Bekijk retourbeleid van TakeAware

Voeg altijd een kopie van je factuur of pakbon toe.

Verzendkosten retour

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het product defect is geleverd.

  • Grote zendingen kunnen hogere retourkosten hebben (bijv. pallets). Neem bij twijfel contact op.

Beschadigde artikelen

Is een product beschadigd geleverd? Laat het ons direct weten via info@disposablenet.com, bij voorkeur met een foto van het artikel én de verpakking. Wij zorgen voor een passende oplossing: vervanging of terugbetaling.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retour en goedkeuring ontvang je binnen 14 werkdagen je geld terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Bij betaling op factuur kun je het bedrag van het geretourneerde artikel zelf in mindering brengen.

Heb je vragen? Neem gerust contact op via 0851307216 of info@disposablenet.com – wij helpen je graag verder.